XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

XMを利用していて「入金ができない」、「入金したのに反映されてない」ということはありませんか?

海外FX業者「XMTrading(エックスエムトレーディング)」で取引を始める際、まず最初に資金を入金する必要があります。

しかし、XMには複雑なルールが多く、VISAやJCBのカードブランドしか使えなかったり、入金リクエストを送っても失敗してエラーが表示されたりと、入金できないという状況に陥る方は少なくありません。

XM利用者は入金できない原因やその対処法、失敗せずに上手く入金リクエストを完了させるポイントを理解しておく必要があります。

 

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本記事では、XMで入金できない原因や入金できるようになるための対処法を詳しく紹介していきます。

XMで入金できない7つの原因と対処法

まず、XMで入金できない主な原因として以下の7つがあります。

  1. VISAやJCB以外のカードブランドを使っている
  2. VISAやJCBであっても、カード発行元が海外FX業者に対応していない
  3. バーチャルカードを使っている
  4. 利用限度額や残高が足りていない
  5. カードの有効期限が過ぎている
  6. XMの口座名義と異なっている
  7. 入力情報や銀行情報などに間違いがある

 

上記で挙げたXMへ入金できない原因の解決のために対処法も一緒にご紹介いたします。

1. VISAやJCB以外のカードブランドを使っている

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

XMで利用可能とされているクレジット/デビットカードのブランドは「VISA」と「JCB(入金だけ)」の2つのみとなっております。

残念ですが、Mastercard(マスターカード)やAMEX(アメックス)などの他のブランドは対応していません。

 

VISAやJCB以外のカードブランドを使っている場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】
  • どうしてもそのカードで入金したい場合はオンラインウォレット経由で入金
  • 国内銀行送金(Local Bank Transfer)で入金
  • 別のカードで入金
  • 他の入金方法を利用

2. VISAやJCBであっても、カード発行元が海外FX業者に対応していない

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

1でXMで利用可能とされているカードブランドは「VISA」と「JCB(入金だけ)」と話しております。

しかし、カード発行元によっては入金ができない場合もあります

海外FXはギャンブル扱いと見なされ、クレジットカードの利用は一時的な借金になるため、カード発行元にとってはリスクになり得るのです。

カード発行元が海外FXに対応しているかどうかは一概には言えず、入金をした後に知ることになります。

 

ネット上では、ほとんどのオンライン銀行のカードはXMへ入金できないカードとして知られています。

ご自身のカードが当てはまっていないか確認しましょう。

XMへの入金ができないカード一覧

・住信SBI銀行のVISAカード
・ソニー銀行のVISAカード
・楽天カード
・三井住友カード
・りそな銀行カード

 

カード発行元が海外FX業者への入金に対応していない場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】

    • どうしてもそのカードで入金したい場合はオンラインウォレット経由で入金
    • 国内銀行送金(Local Bank Transfer)で入金
    • 別のカードで入金
    • 他の入金方法を利用

 

クレジットカードやデビットカードの入金については以下の記事をご覧ください。

3. バンドルカードなどのバーチャルカードを使っている

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

XMではバーチャルカードなどの返金ができないカードは対象外です。

バーチャルカードとはネット専用のプリペイドカードで、VISAプリペイドカードだと三井住友、エポス、Vプリカなどがあります。

XMでは、カード入金をした後に出金する場合、入金分はカードへ直接返金される仕組みになっています。

バーチャルカードのようなカードだと返金ができないため、XMへの入金ができないのです。

 

バンドルカードなどのバーチャルカードを使っている場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】
  • 国内銀行送金(Local Bank Transfer)で入金
  • VISAかJCBのクレジット/デビットカードで入金
  • 他の入金方法を利用

4. 利用限度額や残高が足りていない

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

入金ができない理由として、利用限度額や残高が足りていない場合がよくあります。

クレジットカードは1回、1日、一ヶ月など利用限度額を超えていたり、デビットカードやオンラインウォレットだと残高が足りていない場合、当たり前ですが入金ができません

少額からでもトレードができると人気のXMですが、10万や50万を入金してトレードしたい方も多いため、入金できない原因として結構多いので注意しましょう。

 

利用限度額や残高が足りていない場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】
  • クレジットカードの利用限度額を確認&変更して、再度XMへ入金
  • デビットカードやオンラインウォレットの残高を確認&口座へ入金して、再度XMへ入金
  • 別のカードで入金
  • 他の入金方法を利用

5. カードの有効期限が過ぎている

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

案外見落としやすいのがカードの有効期限です。

クレジット・デビットカードの有効期限が過ぎている場合、入金ができないのは当たり前です。

以前にもXMでカード入金を行っていて、履歴が残っている場合に有効期限を確認せずに入金の手続きをしてしまいがちです。

 

一般的に、カード有効期限の一ヶ月前には新しいカードが発行元の会社から送られてきます。

新しいカードが届けばすぐに使うことができますし、受け取った後の手続きもありませんので、新しいカードが届き次第古いカードは細かく切り、分けて処分すると良いでしょう。

その時に古い方のカード履歴を削除することを忘れずにいましょう。

 

カードの有効期限が過ぎている場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】

    • 新しいカードで入金
    • 国内銀行送金(Local Bank Transfer)で入金
    • 有効期限内である他のカードで入金
    • 他の入金方法を利用

6. XMの口座名義と異なっている

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

XMへ入金する際は、XMの口座名義と同様の名義で申請する必要があります。

マネーロンダリング防止のために、異なる名義での入金はできなくなっているのです。

家族名義であっても利用はできません。

ルール違反と判断されると最悪な場合は口座凍結になることがあります。

 

XMの口座名義と異なっている場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】

    • 現金払いのLocal Transfer(コンビニ支払い)でXMへ入金
    • 他の自分名義である入金方法で入金

 

コンビニ支払い(Local Transfer)についての詳しい情報は以下の記事をご覧ください。

7. 入力情報や銀行情報などに間違いがある

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

入金に大切なのは、入金情報を間違えていないかどうかです。

カード番号やXMが指定している入金情報などに間違いがある場合、入金は行われません

入金時には、情報を2回以上確認してから入金確定ボタンを押すようにしましょう。

そうでなければ、違うところに送金されお金が水の泡となってしまいます。

XMの入金情報は変わることもあるため、入金の度にXM入金一覧を確認しておきましょう。

 

入力情報や銀行情報などに間違いがある場合の対処法は以下のようになっております。

【対処法】

    • XMの入金最新情報を再度確認してからXMへ入金
    • 入力情報が正しいか何度も確認してから入金
    • ペイジー支払い(Online Bank Transfer)やコンビニ支払い(Local Transfer)で入金

 

ペイジーからXMへ入金する場合は以下の記事をご覧ください。

XMへの入金リクエストをスムーズに完了させるには

XMへの入金を滞りなく進めるには、以下の3点を理解しておきましょう。

  1. 入金した後の反映時間はそれぞれの入金方法によって異なる
  2. 入金失敗やエラーはカード入金が原因
  3. 銀行振込での入金は入力方法と時間が反映時間に影響する

1. 入金した後の反映時間はそれぞれの入金方法によって異なる

XMで2021年3月現在に利用できる入金方法の反映スピードは以下のようになっています。

順位入金方法反映スピード
1位VISA即時反映
1位JCB即時反映
1位ビットウォレット即時反映
1位BXONE即時反映
1位STICPAY即時反映
1位オンラインバンク即時反映
1位コンビニ即時反映
8位国内銀行送金銀行の営業時間中 60分以内
銀行の営業時間外 翌営業日

反映スピードの面では、国内銀行送金以外の方法であれば即時に反映されるようになっています。

しかし、何かの不具合によって数分かかることもあるので、すぐに反映されない場合は少し経ってから再度確認すると良いでしょう。

 

入金方法の比較については以下の記事でまとめておりますので是非ご覧ください。

2. 入金失敗やエラーはカード入金が原因

上記のXMへ入金できない原因の大半はカード入金になっています。

海外FXとクレジット/デビットカードは相性が悪く、以前までは利用できていたカードブランドが利用できなくなったり、対象のカードブランドであってもカード発行元によっては利用できないなどといった場合があるのです。

お手持ちのカードで入金が成功するに越したことはないですが、もし入金ができない場合はオンラインウォレット経由でカード入金を行うか、国内銀行振込を試してみるといいですね。

 

オンラインウォレットを利用したカード入金については以下の記事をご覧ください。

3. 国内銀行送金での入金は入力方法と時間が反映時間に影響する

国内銀行送金での入金は、出金時に入金分と利益分の両方を一緒に出金出来るため非常に楽です。

ただ、入金してから反映されるまでに時間がかかるので注意が必要です。

 

国内銀行送金で入金を行う場合は以下の2点を覚えておきましょう。

◆ 銀行の営業時間内に入金を行う
◆ 振込名義人をローマ字+口座番号に置き換える

◆ 銀行の営業時間内に入金を行う

銀行営業時間外に入金した場合、次の営業日まで口座に反映されません。

国内の銀行営業時間は9:00〜15:00(土日祝日は除く)ですので、国内銀行送金で入金する場合は銀行の営業時間内に行うようにしましょう。

◆ 振込名義人をローマ字+口座番号に置き換える

そして、国内銀行振込の際はキャッシュカード名義をそのまま表記するのではなく、振込名義人をローマ字氏名+MT4/MT5口座番号に書き換える必要があります。(例:ICHIROSUZUKI012345)

カタカナ表記で振り込むとXM側が確認するのに時間がかかり、普段よりも反映時間が長くなる可能性があるので、もしカタカナ表記で書いてしまったら以下のボタンをクリックしてXMサポートへ連絡しましょう。

XMサポートセンター

入金失敗?別の口座に誤って入金してしまうことがある

複数の口座を開設できるというメリットを持っているXMですが、そのメリットが故に別の口座に誤って入金してしまうことがよくあります。

 

XMの公式サイトへログインする際、所持している口座のうち1つのアカウントでログインをします。

A口座のアカウントでログインした後、そのままA口座へ入金ができますし、B口座などの他の口座にもそのまま入金可能です。

XMへ入金できない?入金が失敗した7つの原因と対処法を徹底解説

入金手続きに進む際に、入金口座先を間違えていたり、A口座に入金したのにB口座を確認して「入金がされていない」と混乱してしまうこともあるのです。

 

ですので、入金時は入金情報をきちんと確認しましょう。

そして、入金後はXMから「入金処理が成功しました」というメールが届いているか、入金した口座に本当に資金が入っているか、確認した口座を間違えてはいないかをしっかり確認しておきましょう。

どうしても解決できない時は?

どうしても解決できない場合は、以下のボタンをクリックして、XMのサポートに問い合わせてみましょう。

XMサポートセンター

 

問い合わせ方法としては以下の3つがあります。

問い合わせ方法
  • ライブチャット  
    ※営業時間:平日9時~17時
  • お問い合わせフォーム 
    ※会員ページへログイン必須/「カスタマーサポート部門」と「有効化部門」がある/1営業日以内に返信
  • メール  
    ※トレード全般の「サポートデスク」とアフィリエイト関係の「アフィリエイト部門」がある

 

基本的な問題はよくあるご質問から回答を確認しましょう。

もし、よくあるご質問に問題がない場合、ライブチャットやメールで問い合わせると良いでしょう。

営業時間内の問い合わせであれば、もっとも早くレスポンスをもらえるのはライブチャットです。

営業時間外や土日の場合は、メールで問い合わせるのがおすすめです。

 

サポートへのお問い合わせについての詳細は以下の記事をご覧ください。

入金に対するQ&A

どのような入金方法がありますか?
クレジット/デビットカード、各種オンラインウォレット、コンビニ、金融機関のATM、国内銀行などからの入金方法があります。
XMの入金方法は不定期で変わることがありますので、XM会員ページへログインいただき、入出金ページに記載されている決済方法のうちご希望のものを選んで入金手続きを行いましょう。

入金方法の比較についてはこちらから記事をご覧ください。
新規口座作成してすぐ入金したけど反映されてません。
XMでは現在、口座が有効化されないと入金することができません。
口座の有効化がまだである場合はXM会員ページにログインし、本人確認書類を提出しましょう。

口座の有効化についての情報を知りたい方はこちらから記事をご覧ください。
カードでの入金ができません。
XMの入金に使えるカードブランドは「VISA」「JCB」のクレジット/デビットカードのみです。
上記の入金できない理由に当てはまっていないかどうかご確認ください。
家族のカードでXMへ入金することはできますか?
XMの口座名義とカードの名義が異なる場合、マネーロンダリング防止のため入金できません。
私のXM取引口座から異なる名義人のXM取引口座へ資金を移すことができますか?
異なる名義人のXM取引口座への資金移動はできません。
XM自体で、ご自身名義以外の取引口座や第三者の取引口座への資金移動は禁じられています。
XMから「入金処理が成功しました」のメールが届いたけど口座に反映されてません。
入金したXMの取引口座とログインした口座が同じでしょうか?
もしかすると、他の口座に誤って入金している可能性があるので確認してみましょう。

まとめ

XMで入金できないという状況は意外と多く見受けられています。

なぜなら、XMには細かいルールがあり、少しでも間違えてしまうと入金できなくなってしまうのです。

一番便利なのはカード入金ですが、使えないブランドや発行元からの制限により利用できないことが多いです。

入金できない場合、まず最初は上記の入金できない原因に当てはまっていないか確認しましょう。

 

そして、どうしても入金ができないという方はXMのサポートへ問い合わせてみるといいでしょう。

XMサポートセンター